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售后服務保證

華濱通訊   2018-02-07

 

國家手機“三包”規定:

 

1.  主機(不包括配件)出現非人為質量問題,經廠家指定售后服務中心檢測確認故障,自購機之日七日內可退可換,十五日內換同等型號的新機,一年保修。

 

2.  耳機自購買之日起三個月內,電池六個月內,充電器一年內出現非人為質量問題,免費更換。

 

3.  對符合換機條件的,但消費者不愿換機的,可折舊退機,折舊率按每日0.5%計算。

 

4.  本商場完全按照國家規定的手機三包責任執行。

 

 

退換貨原則:

 

1.       需購機顧客持本人有效證件、購機憑證、保修卡、故障檢測單、發票(刷卡顧客需持所刷銀行卡及當日刷卡小票),并帶齊全部配置,進項辦理。

 

2.       退換貨時公司有權收回或折價收回禮品,如無法償還,將按成本價收取禮品費用。

 

3.       退換貨時VIP禮品,按兌換積分的1%收取禮品費用。

 

4.       手機屬于特殊商品,無質量問題不退不換。

 

 

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